Pour trouver un produit ou un service sur le web, le reflex principal des utilisateurs d'internet et d'effectuer une requête via son moteur de recherche favoris. On estime que 80% du trafic des sites web est apporté par les moteurs de recherche. Par conséquent, un annonceur souhaitant améliorer sa visibilité et sa notoriété sur la toile se doit d'inclure dans sa stratégie une présence sur les requêtes naturelles des mots clefs de son secteur, qui lui garantie un trafic important, hautement qualifié et gratuit.

Contrairement au référencement payant (Search Engine Marketing), le référencement naturel (ou gratuit) n'est pas facturé par les moteurs de recherche. Il consiste à positionner le plus de pages possibles de son site dans les résultats proposés par les moteurs sur la partie gratuite :

Il nécessite une approche est une stratégie plus moyen terme et un suivi dans le temps pour une plus grande efficacité. Si l'effort d'investissement et concentré au démarrage, la rentabilité d'une telle action se mesure dans le temps.